Личный прием граждан осуществляется в соответствии с п. 8 Порядка работы с обращениями граждан в Федеральном агентстве по управлению государственным имуществом и его территориальных органах, утвержденного руководителем Росимущества от 20.06.2023.

Личный прием граждан в территориальном органе Росимущества осуществляет руководитель территориального органа Росимущества и его заместители.

Руководитель территориального органа Росимущества и его заместители осуществляют личный прием граждан по вопросам, относящимся к сфере их компетенции согласно положению о территориальном органе, в соответствии с утвержденным графиком.

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи.

Если во время приема граждан решение поставленных вопросов невозможно, от посетителя принимается письменное обращение, которое после регистрации направляется на рассмотрение в соответствующие структурные подразделения территориального органа Росимущества.

Если в ходе личного приема выясняется, что решение поставленных гражданином вопросов не входит в компетенцию территориального органа Росимущества, гражданину разъясняется право и порядок обращения в соответствующие органы государственной власти.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Уважаемые граждане!

Обращаем ваше внимание на изменения в порядке направления обращений в форме электронного документа в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу.

С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ), внесенные Федеральным законом от 28 декабря 2024 г. № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ.

В законе уточняется, что электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены, только если они будут направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа  или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию
и аутентификацию гражданина, подающего обращение (пункт 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ).

Таким образом, новая редакция Федерального закона № 59-ФЗ исключает возможность направления гражданином обращения в форме электронного документа посредством электронной почты.

Порядок рассмотрения обращений граждан осуществляется в соответствии с Порядком работы с обращениями граждан в Федеральном агентстве по управлению государственным имуществом и его территориальных органах, утвержденного руководителем Росимущества от 20.06.2023.